Leverans & Retur
Levereans
Vi strävar efter att leverera dina beställningar på ett snabbt och kostnadseffektivt sätt. Nedan följer information om vår fraktpolicy:
Bearbetningstid
Alla beställningar bearbetas inom 1-3 arbetsdagar från det att beställningen har lagts, med undantag för helger och helgdagar.
Fraktsätt och leverans
Vi erbjuder följande fraktsätt för leverans inom :
- Standardfrakt: Levereras vanligtvis inom 7-10 arbetsdagar efter bearbetning.
Observera att leveranstiderna kan variera beroende på leveransadress och lokala posttjänster.
Fraktavgifter
Fraktavgifter beror på den valda frakttjänsten, vikten på din beställning och leveransadressen. Fraktkostnaden beräknas vid utcheckningen baserat på dessa faktorer.
Internationell frakt
Vi erbjuder också internationell frakt till utvalda länder. Kontakta oss för att få information om tillgängliga länder och fraktkostnader.
Spårning av beställning
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsinformation så att du kan följa din beställning under dess resa till dig.
Förlorad eller skadad frakt
Vid förlorad eller skadad frakt, vänligen kontakta oss omedelbart på Kontaktamaschi@gmail.com så att vi kan assistera dig med att lösa problemet. Vi ersätter eller återbetalar förlorade eller skadade varor i enlighet med våra policyer.
Retur
Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att ha mottagit din vara för att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din produkt vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oskadad, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på Kontaktamaschi@gmail.com. Observera att returer behöver skickas till följande adress: Grossbolstorpsvägen 51, 667 31 Forshaga Sverige
Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka din paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss om du har frågor angående returer på Kontaktamaschi@gmail.com.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / icke-returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som exempelvis förbrukningsvaror (såsom mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (såsom specialbeställningar eller personliga produkter) och personvårdsprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar angående din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på varor som är på rea eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts göra ett separat köp för den nya varan.
14 dagars ångerätt inom Europeiska unionen
Utöver ovanstående, om varorna skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din order inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att ange någon motivering. Som ovanstående gäller att din vara måste vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oskadad, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om godkänd, återbetalas beloppet automatiskt till ditt originalbetalningssätt inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på Kontaktamaschi@gmail.com.